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Libero, il giornale diretto da Vittorio Feltri, aumenta di prezzo. Lo ha comunicato il direttore che oggi si è preso la briga di rispondere dal sito ad un lettore. La cosa più strabiliante non è l’aumento in sé, ma il fatto che Libero sia un quotidiano con una tiratura risibile. La trasmissione Report denunciò che molte migliaia di copie di Libero venivano (o forse anche adesso) date gratis ai passanti spacciandole poi per copie vendute. Naturalmente c’è anche da dire che il giornale diretto da Vittorio Feltri, che guadagna la misera cifra di 15 mila euro al mese, è ovviamente finanziato dallo Stato, e che per giunta ospita gli articoli del reo confesso spione Renato Farina. Tutto questo non vi sembra una affronto alla pubblica decenza?

Molto prima che scoppiasse la moda del voyeurismo cellulare, Nokia aveva già introdotto apposite contromisure contro gli scatti o i video che ritraessero persone ignare di essere riprese. All’epoca ci fu un richiamo dell’apprezzatissimo ex garante della privacy, Stefano Rodotà, sul rischio introdotto dal sempre crescente numero di cellulari muniti di fotocamera. Infatti il modello successivo al nokia n70 contemplava un led a fianco della fotocamera, che fungeva da flash ma soprattutto emetteva un lampeggio quando veniva scattata una foto. Lo stesso led, nel caso di riprese video, assumeva addirittura la colorazione rossa, proprio per rendere evidente la ripresa. Praticamente con molti dei telefoni nokia è praticamente impossibile riprendere qualcuno senza che se ne accorga, posto che non sia di spalle e che il led non sia oscurato apposta. Bastava che apple “copiasse” nokia per evitare di correre ora ai ripari.

Roma, 24.7.2008 – “Dopo aver invaso internet lo spam si sta diffondendo sempre più anche verso la telefonia mobile, soprattutto via sms”. A dichiararlo è Massimiliano Dona, Segretario generale dell’Unione Nazionale Consumatori.

“Oltre a messaggi sgradevoli e non richiesti si sta diffondendo uno spam spietato, il cui scopo non è pubblicizzare prodotti, ma tendere truffe ai danni dei consumatori. Le ultime formule, che cambiano rapidamente una volta smascherate, sono: sms che chiedono di fare una telefonata per ascoltare un messaggio in segreteria; il classico “hai vinto un premio, per i dettagli chiama il…”; ma anche “puoi passare a prendere nostro figlio a scuola? Se hai problemi chiamami in ufficio a questo numero…”.

“Il suggerimento – conclude Dona - è di cancellare i messaggi ricevuti, ma anche di segnalarli all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (www.agcom.it), al Garante per la privacy (www.garanteprivacy.it), oppure rivolgersi alla Polizia Postale (www.poliziadistato.it/pds/informatica/)”.

(Comunicato stampa dell'Unione Nazionale Consumatori)

Inchiesta ISAE

SCENDE FORTEMENTE A LUGLIO LA FIDUCIA DEI CONSUMATORI
• L’indice si attesta a 95,8 da 99,9 dello scorso mese, sui minimi dal novembre 1993
• Gli indicatori relativi al quadro economico generale e alle aspettative a breve termine segnano
le flessioni più significative, passando rispettivamente da 81,6 a 72,2 e da 97,6 a 88,4. La fiducia
sulla situazione personale degli intervistati passa da 109,9 a 108,9 mentre quella relativa alla
situazione economica corrente rimane sostanzialmente invariata a 103 (era 103,1 in giugno)
• Si deteriorano in particolare le previsioni sulla situazione economica del paese e sul mercato
del lavoro; tra le altre variabili, in controtendenza con il resto dell’indagine recuperano le
valutazioni circa gli acquisti correnti di beni durevoli ma calano le future intenzioni di acquisto
• Circa l’andamento dei prezzi, si ridimensionano parzialmente i giudizi sugli aumenti registrati
negli ultimi 12 mesi ma si rafforzano le attese inflazionistiche per i 12 mesi successivi
• Secondo le consuete domande trimestrali, diminuiscono le intenzioni di acquisto
dell’automobile, ma recuperano quelle relative all’abitazione (acquisto e soprattutto
manutenzione straordinaria)
• La fiducia scende in tutte le ripartizioni territoriali, con flessioni particolarmente marcate nel
Nord Est e nel Mezzogiorno

Pubblico qui di seguito un interessante articolo di Michela Rossetti per il sito della rivista Il Salvagente (www.ilsalvagente.it)  a cui ho contribuito con un'intervista.

Si svenano per l'iPhone più caro del mondo, pagano gli Sms più costosi d'Europa. Ma è possibile resistere al masochismo. Vi diciamo come.
Michela Rossetti

Siamo vittime o "pirla"? La domanda sorge spontanea (come direbbe Antonio Lubrano) visto che in Italia la cellular-mania sembra essere ormai una “patologia” ben radicata.
È quanto emerge dal rapporto presentato quest’anno dalla Commissione europea sullo stato delle comunicazioni elettroniche. Nelle classifiche mondiali abbiamo uno dei più alti tassi di penetrazione per i servizi legati alla telefonia mobile, mentre in quello europeo conquistiamo la medaglia d’oro, con una penetrazione di schede telefoniche pari al 152% della popolazione. Una Sim e mezzo per abitante, in altre parole.

Per gli operatori un mercato dalle uova d’oro…
Un mercato dalle uova d’oro, quello della telefonia, con un giro d’affari che secondo l’ultima rilevazione si aggira intorno ai 41,3 miliardi di euro, con 19,5 miliardi di ricavi nel fisso e 21,7 nel mobile.
Bene per gli operatori, si potrebbe facilmente ipotizzare. Ma come sta questo popolo di poeti, santi, e telefonisti? Stando alle ultime notizie in materia, la situazione non sembra certo rosea.
Iniziando dall’iPhone, l’ultimo oggetto del desiderio lanciato dalla Apple, le cui tariffe hanno allarmato le associazioni dei consumatori per i costi tra i più alti rispetto all’estero. Proseguendo con l’indagine riguardo i cosiddetti sms truffa dell’Antitrust che invitano gli utenti a richiamare numeri con tariffe maggiorate, le cui responsabilità sono da verificare adesso anche per i maggiori gestori a cui apparterrebbero le assegnazioni delle numerazioni incriminate, come Telecom Italia e Wind Telecomunicazioni. Ancora, sempre l’Antitrust è la protagonista dell’intervento verso H3G, che impone all’operatore di sospendere la riscossione del traffico internet contestato dagli utenti tra settembre 2007 e maggio 2008 per i costi arrivati fino a 10.000 euro. E da accertare sono le condizioni dell’offerta, che in base alle denunce non avvertiva della tariffa maggiorata superata la soglia di consumo, né permetteva il monitoraggio effettivo del traffico.

Sms più cari in Europa
Queste le ultime notizie in merito, senza dimenticare gli sms, che costano quasi il doppio della media europea, con 12 centesimi contro i 7 e gli 8 della media comunitaria. È vero che le aziende interssate fanno sapere che lo studio francese è riferito a tariffe dell’anno scorso e che ora che in Italia ce ne sono di più economiche. Basta saperlo. Mentre in Portogallo e Spagna si scende a 10 centesimi, e in Austria e Danimarca, rispettivamente, si arriva a 5 e 4 centesimi.

Poca concorrenza e scarsa informazione: mix letale
Francesca Comunello, docente di comunicazione mediata dal computer dell’Università La Sapienza di Roma, esperta di telefonia di terza generazione, ci spiega che il problema degli alti costi legati alla telefonia in Italia sono dovuti a due fattori: una scarsa conoscenza degli utenti, sia verso l’uso della tecnologia che i costi che questa comporta; e la mancanza di una reale concorrenza nel settore. “Il problema degli 899 e delle tariffe ingannevoli, trovano terreno fertile in un contesto di scarsa competenza e familiarità, penalizzata ulteriormente dagli operatori, che cercano sempre di trarre da ogni situazione il massimo profitto. I gestori di telefonia partono in una condizione di forte vantaggio, favoriti da un mercato in cui manca una reale concorrenza e continuano a regnare indisturbati pochi soggetti”.
Secondo le ultime rilevazioni Tim e Vodafone continuano a detenere la più grossa fetta di mercato, circa l’80%. “Sì, e il problema non riguarda solo la telefonia. Tim e Vodafone, certo, ma anche Mediaset e Rai. È una peculiarità tutta italiana. Basta guardare l’iPhone, il cui ingresso ritardato nel mercato italiano, tra gli addetti ai lavori, sembra essere motivato dall’incapacità di Apple di imporre le proprie condizioni e accordarsi sulla quota di traffico da “riscuotere” con i due colossi italiani. Una mancanza di “potere contrattuale” senza paragoni all’estero.

Nuove generazioni più attente
Buone notizie per il futuro, però, perché le nuovi generazioni sono molto più attente alle trappole della telefonia, e hanno una maggiore familiarità con le nuove tecnologie, afferma la docente. “Basta guardare il fenomeno dell’importazione parallela dell’iPhone di seconda generazione dagli Stati Uniti. Sbloccare l’apparecchio e abilitarlo alle Sim italiane non era un’operazione semplice, ma non ha impedito ai più giovani di riuscire a usare con successo l’oggetto del loro desiderio. La commissione e convergenza tra i diversi settori potrebbe poi dare un nuovo impulso alla concorrenza: operatori che un tempo gestivano un solo settore ora si trovano a dover competere contemporaneamente con telefonia, internet, e televisione.

"Generazione attiva": è una giungla
Andrea D’Ambra, presidente di Generazione Attiva, l’associazione da sempre impegnata nelle battaglie dei consumatori legate alla telefonia e tra le principali promotrici della battaglia per abolire i costi di ricarica, non ha dubbi nell’affermare che la situazione della telefonia italiana è una giungla nella quale districarsi sta diventando sempre più difficile. “È vero che si spende moltissimo nei servizi legati alla telefonia mobile, ma il consumatore non ha le armi adeguate per combattere la situazione. Nel caso degli Sms più cari d’Europa, ad esempio, non ha molte alternative, se non quella di non inviarli. Si dovrebbe avere molto tempo a disposizione, e una grande dose di energia per vagliare le diverse offerte, anche all’interno della stessa compagnia, leggere con attenzioni le condizioni di contratto e poi decidere”.
E non è facile neanche farlo autonomamente, continua D’Ambra, perché le offerte degli operatori sono diventate sempre più aggressive e insistenti. “I call center che chiamano per l’offerta dell’anno, o la tariffa più economica, sono entrati ormai nella nostra quotidianità, quasi quanto le pubblicità ingannevoli nel settore. E in un contesto del genere l’utente si arrende. Getta le spugna e si affida all’offerta alle promesse del marketing, perché fare diversamente sarebbe troppo dispendioso.

Più controlli e sanzioni adeguate
Cosa si dovrebbe fare per migliorare la situazione? Perché all’estero le condizioni dei consumatori sembrano più favorevoli? “Non conosco nei dettagli le diversi situazioni, ma posso dire che in Francia, ad esempio, c’è un Autorità che funziona molto bene: la Direzione generale per la concorrenza, il consumo e la repressione nelle frodi (DGCCRF). Al suo interno ci sono funzioni come quelle dell’Antitrust, la guardia di finanza e le Asl, con in più una struttura fortemente radicata a livello territoriale. Il problema è che invece in Italia, in tema di comunicazioni, si crea spesso un problema di competenze tra Agcom, l’Autorità garante delle comunicazioni, e Antitrust.
Anche D’Ambra sottolinea che la concorrenza nel nostro paese sia un tasto dolente. “Gli operatori preferiscono mettersi d’accordo e dividersi il mercato, piuttosto che concorrere realmente sui servizi. Un esempio per rendere l’idea: nel golfo di Napoli i principali gestori privati del trasporto marittimo hanno fondato un consorzio. Era più comodo fare un biglietto dal costo unico e dividersi in parti uguali il profitto piuttosto che darsi battaglia sulle tariffe. E la situazione via mare è equivalente a quella dell’etere per la telefonia”.
E conclude: "Se è vero che l’Antitrust, poi, soprattutto negli ultimi anni sotto la direzione Catricalà, sta facendo tanto per la tutela dei consumatori, avrebbe in realtà bisogno di un maggiore potere sanzionatorio, e le multe dovrebbero essere proporzionate ai ricavi delle aziende".

L’Antitrust
I problemi sollevati trovano conferma dall’Autorità garante della concorrenza e del mercato, che durante la relazione annuale alla camera dei deputati, ha sottolineato proprio come le sanzioni dovrebbero essere commisurate al valore della campagna pubblicitaria, nel caso di pubblicità ingannevole; e ai profitti in caso di pratiche che minano la concorrenza. Secondo Catricalà, nonostante gli 86 milioni di sanzioni complessive decise nel 2007, servirebbe un rafforzamento dei metodi di lotta. A partire dal miglioramento della disciplina dei programmi di clemenza, su cui servirebbe un maggiore riguardo per la parte che collabora e denuncia l'esistenza di un cartello al quale ha aderito, perché al momento, pur non ricorrendo in provvedimenti dall’Autorità, ha comunque piena responsabilità civile.
E se è un fatto che in materia di tutela dei consumatori l’Antitrust registra il 50% di segnalazioni solo nel settore della telefonia, in realtà molti interpretano il dato come conseguenza della diffusione del mezzo, e sintomo di una buona situazione concorrenziale, perché ci sarebbe grande movimento per “conquistare” la propria fetta di mercato. Non è neanche di un anno fa, però, la multa di 20 milioni a Telecom Italia, e 2 milioni a Wind, per due distinti abusi di posizione dominante nei rispettivi mercati all’ingrosso dei servizi di terminazione sulle proprie reti, nelle chiamate fisse-mobili. Ma se nel caso specifico era stato accertata una situazione di mancata concorrenza, secondo l’Autorità “non sussistono invece elementi sufficienti a provare una posizione dominante collettiva degli operatori mobili nel mercato all’ingrosso dei servizi di accesso alle infrastrutture di rete mobile, come ipotizzato invece nell’avvio di istruttoria”. Insomma, nessuna situazione anomala nel mercato della telefonia in generale. Chissà se i cittadini concordano.

Fonte

Riportiamo di seguito il testo del comunicato stampa ufficiale di AGCM, precisandovi che se siete tra coloro che hanno ricevuto una di queste bollette pazze potete rifiutarvi, ora, del tutto legittimamente di pagarla. E voi, in un paese dove accadono cose come questa, non avete ancora una assicurazione di tutela giudiziaria? Correte subito a procurarvene una ...

COMUNICATO STAMPA

INTERNET DA MOBILE: ANTITRUST ORDINA AD H3G LA SOSPENSIONE COATTIVA DEL RECUPERO CREDITI PER LE MAXI BOLLETTE

Stop al recupero delle somme contestate all’operatore dai consumatori per il traffico da navigazione. Avviata istruttoria per pratica commerciale scorretta dopo alcune segnalazioni per conti fino a 10mila euro.

L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, nella riunione del 3 luglio 2008, ha disposto che H3G sospenda la riscossione coattiva dei crediti relativi al traffico internet contestato dagli utenti. La decisione è stata assunta nell’ambito dell’istruttoria avviata per verificare se l’operatore telefonico abbia messo in atto pratiche commerciali scorrette relativamente ai piani tariffari per la navigazione.
Secondo numerose denunce, gli utenti che avevano sottoscritto il piano tariffario “Tre.Dati Abbonamento” con l’“ADSM Modem USB”, hanno ricevuto conti salatissimi, fino a quasi diecimila euro, senza che questi costi così ingenti fossero preventivabili in base alle condizioni d’offerta.

In particolare l’Autorità dovrà ora verificare se H3G:

abbia informato adeguatamente il consumatore che, superata la soglia di 5 GB/mese, la tariffa a consumo comporta una spesa estremamente elevata, che aumenta ulteriormente quando la connessione avviene attraverso il roaming GPRS;
abbia garantito la possibilità al consumatore di monitorare il superamento di quella soglia;
abbia consentito di conteggiare e verificare il traffico dati extrasoglia. Secondo le prime informazioni acquisite il software offerto ai consumatori non garantisce che i bytes visualizzati durante la navigazione su Internet corrispondano ai bytes riportati ai fini della fatturazione;
abbia informato adeguatamente il consumatore sulle zone non coperte dalla rete di H3G.

Per effetto del provvedimento dell’Autorità H3G deve sospendere, in via cautelativa, ogni attività diretta al recupero coattivo presso gli utenti delle somme relative al traffico dati effettuato oltre la soglia di 5 GB/mese e delle somme relative a traffico dati effettuato in roaming GPRS. La sospensione riguarda i consumi fatturati nel periodo 21 settembre 2007 – 31 maggio 2008 (per i mesi successivi l’azienda ha adottato correttivi che dovrebbero evitare il ripetersi del fenomeno), purché contestati dagli utenti attraverso reclami presentati alla stessa azienda o a pubbliche autorità.

Roma, 19 luglio 2008

PETROLIO: SHELL OFFRE 5, 9 MLD DLR PER CANADESE DUVERNAY
AGI - Agenzia Giornalistica Italia - Roma,Italy

Petrolio: Bush eliminera' moratoria perforazioni offshore
TGCOM - Italy

Petrolio Praga:Mosca,politica fuori Barkov,imprese russe possono ...
Borsa Italiana - Milano,Lombardia,Italy

PETROLIO: MARCEGAGLIA, SI' A TETTO MASSIMO
AGI - Agenzia Giornalistica Italia - Roma,Italy

ECO - Ecco come funzionerà il piano sul petrolio di Tremonti
Il Velino - Italy

Petrolio: Poli, necessaria collaborazione tra produttori e compratori
TGCOM - Italy

Petrolio: Scajola, serve subito aumento produzione
TGCOM - Italy

Petrolio. Scajola: "Estrarre di più e subito"
L'Occidentale - Roma,Lazio,Italy

Etf: Il petrolio torna a correre, i bancari continuano a scendere
Bluerating.com - Italy

Il caro petrolio domina l'airshow di Farnborough, che si apre oggi
TTG Italia - Milano,Lombardia,Italy

Trovate grazie a Google News

PETROLIO: IRAN, SCOPERTO GIACIMENTO OLTRE 1 MLD BARILI
AGI - Agenzia Giornalistica Italia - Roma,Italy

EUROMED: BERLUSCONI PARLA DI ENERGIA, RIALZO PETROLIO
AGI - Agenzia Giornalistica Italia - Roma,Italy

Eads: a rischio un terzo ordini Prezzo petrolio e dollaro debole ...
Borsa Italiana - Milano,Lombardia,Italy

Chavez, il prezzo del petrolio verso i 200 dollari al barile
La Voce d'Italia - Milano,Lombardia,Italy

Chavez, petrolio verso i 200 doll Manifestazione a Caracas a ...
Borsa Italiana - Milano,Lombardia,Italy

Il petrolio raggiungerà i 200 dollari al barile
L'Unione Sarda - Sardegna,Italy

PETROLIO E SVILUPPO DELLA BASILICATA, IL RUOLO DEI GIORNALISTI ...
Lucanianews24.it - Potenza,Italy

Trovate grazie a Google News

Consumatori e controllori. E' questa la nuova veste che hanno assunto gli italiani da quando sono nati i call center dell'Autorità Garante della concorrenza e del mercato e quello D Mister Prezzi, nuovi strumenti in grado sia D tutelare gli utenti sia D offrire loro qualche possibilità d'intervento. Ma quali sono i passi da compiere per difendere i propri diritti D consumatore?
Ecco qualche numero e indirizzo utile:

Autorità Garante della concorrenza e del mercato

Costo della telefonata gratuito

800 166 661

www.agcm.it

Lun - Ven dalle 10 alle 24

Si raccolgono segnalazioni dei consumatori su presunti casi D pratiche commerciali scorrette, pubblicità ingannevole e occulta.

Garante per la sorveglianza dei prezzi

Costo della telefonata gratuito

800 955 959

www.osservaprezzi.it

Lun - Ven dalle 9 alle 15

Il consumatore può segnalare, anche via mail, eccessivi rincari dei prezzi al consumo.

Autorità per l'energia elettrica e il gas

Costo della chiamata gratuito

800 166 654

www.autorita.energia.it

Lun - Ven dalle 10 alle 18

Chi telefona può ottenere chiarimenti sulla liberalizzazione del mercato elettrico e del gas.

Garante per la protezione dei dati personali

Costo della chiamata - Tariffa Urbana per chi è a Roma - Interurbana per gli altri

06 696 771

www.garanteprivacy.it

Lun - Ven dalle 10 alle 13

Fornisce chiarimenti sul trattamento dei dati personali. Al garante si possono inviare segnalazioni e ricorsi.

Autorità per le garanzie nelle comunicazioni

Costo della chiamata - Tariffa Urbana

Sempre ( via fax )

Inviando un fa si possono trasmettere denunce D violazioni o disservizi.

Consob

Per il pubblico

Fornisce informazioni, in particolare sulle attività dell'Istituto, e risponde al numero 06 8477611 dal Lunedì al venerdì dalle 9 alle 13:30 e dalle 14:15 alle 16:30. Il costo della chiamata è urbana per i romani e interurbana per gli altri.

Per i risparmiatori

Si occupa delle iniziative D investor education ( mail: investor.education@consob.it ) ed il fax è 06 8416703 oppure 06 8417707 cui segue l'indirizzo completo che è:

Divisione relazioni esterne - Ufficio rapporti con il risparmiatore - Via Martini 3 00198 Roma Rm.

Per gli esposti e per le segnalazioni

Si accolgono reclami inviati per posta da azionisti e risparmiatori su presunti comportamenti scorretti da parte dei soggetti vigilati.

Isvap - Istituto per la vigilanza sulle Assicurazioni private

Ha un servizio tutela utenti che risponde al numero 06 42133000 negli orari d'ufficio ossia Lunedì - Giovedì 9:30 13:30 e venerdì 9:30 13. I funzionari forniscono informazioni su questioni assicurative, mentre 24 ore su 24 è attivo un risponditore automatico. Sempre a questo servizio si inviano eventuali reclami nei confronti delle imprese D assicurazione, purché sia stato fatto prima, senza successo, un tentativo presso la Compagnia stessa.

Articolo tratto dal giornale free "24" del 10 Giugno 2008.

L'offerta di Tim è più articolata e propone cinque piani contro i tre di Vodafone. Per il gruppo guidato da Franco Bernabè, l'abbonamento mensile dal quale si parte è 30 euro, contro i 59 euro dell'azienda che fa capo in Italia a Paolo Bertoluzzo. E in questo segmento Tim pare spuntarla, anche se sarà il mercato a dire l'ultima parola: perché se è vero che non c'è traffico voce incluso nell'offerta Telecom, ma un piano da 15 centesimi al minuto, il traffico Internet disponibile è di 1 Gb, contro i 600 Megabyte di Vodafone. Tutto, ovviamente, a parità di costo del cellulare: 199 nella versione da 8 Gigabyte e 269 in quella da 16. Tim punta quindi con la sua offerta iniziale, che dovrebbe chiamarsi Starter, ad accaparrarsi una clientela più giovane, almeno su questo segmento di prezzo. Vodafone dice la sua con maggior convinzione nel piano con un canone mensile di 79 euro, contro gli 80 di Tim, anche se qui si è già sconfinati in business class. Bertoluzzo vince sul prezzo del telefonino, che nella versione con la memoria da 8 Gb costerebbe "solo" 99 euro, contro i 149 euro del rivale, che però dà il solito Giga di traffico web incluso, 600 minuti di voce, contro i 600 mega di internet ancora di Vodafone e 250 minuti di chiamate comprese (ma quelle verso i 347, 348 e 349 sono illimitate). Entrambi gli operatori non dovrebbero prevedere lo scatto alla risposta per nessun piano, anche se non c'è ancora la certezza sull'offerta Starter di Telecom Italia. Completamente dedicato alle aziende il piano Tim da 200 euro mensili: in questo caso l'iPhone non costa nulla e il traffico Internet è da 5 Gigabyte. Tornando invece all'offerta più orientata ai giovani, secondo quanto si apprende Vodafone offrirà un'opzione di traffico incluso anche a chi ha comprato il telefonino Apple senza abbonamento e ha la sua ricaricabile: con 3 euro alla settimana si acquistano 150 Mb di navigazione su internet. Ora la palla passa ai consumatori.

Via ¦ Sole24Ore

Il codice civile (legge generale) parla del diritto di recesso come facoltà delle parti di inserirlo in un contratto. Se nel contratto non è previsto questo diritto, allora, come abbiamo già visto in un altro post, non si puo' esercitare. Probabilmente i 15 giorni ai quali fa riferimento Lei sono relativi, appunto, a un diritto di recesso che Le era consentito entro quel termine.

Il codice del consumo (legge speciale) parla di diritto di recesso, ma lo fa esclusivamente in riferimento ai contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali (ad esempio via mail). Siccome la legge speciale prevale sulla generale, se il Suo contartto di acquisto rientra nei due tipi indicati, allora ha il diritto di recedere, ma entro dieci giorni lavorativi. Ma se (sempre che il contratto sia stato concluso a distanza o fuori dai locali commerciali) il venditore non l'avesse adeguatamente informata per iscritto circa i termini e le modalità del recesso, allora troverebbe senz'altro applicazione la norma che prevede 90 o 60 giorni dal ricevimento del bene.

Se invece non trovasse applicazione la disciplina del recesso, discorso diverso si potrebbe (e dovrebbe) fare circa un bene privo delle caratteristiche promesse e affetto da vizi che il consumatore non poteva conoscere se non dopo avere "testato" il prodotto.

In proposito il codice del consumo dice che "il venditore ha l'obbligo di consegnare al consumatore beni conformi al contratto di vendita". In caso di difetto di conformità il consumatore "ha diritto al ripsristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione".

Tali riparazioni devono poi avvenire in termini congrui in modo da non arrecare ulteriori danni al compratore che è garantito per due anni dall'acquisto (rectius dalla consegna) del bene. Per godere di questa garanzia, però, deve denunciare il vizio al venditore entro due mesi da quando ha scoperto il difetto.

"Costa parecchio. Gucci vende lusso. Una borsa che costi poco più di un centinaio di euro al 99% è falsa."

Visto che la stessa cosa non viene detta per gli altri due marchi, Prada e Vuitton, debbo dedurne che sono costano poco oppure non sono pelletteria di lusso ?

Altra perla su Gucci: "Ha le doppie G non allineate lungo le cuciture. Il marchio è ovunque, anche dentro la borsa, nelle zip e nelle borchie". E se prendo una Flora o una borsa in pelle debbo aspettarmi le due G anche li' oppure ci mettono il nastrino apposta ?

E visto che sul mio portafoglio originale, pagato un trumeau di soldi presso un rivenditore autorizzato, le G non sono cosi', debbo andare a sfasciare il rivenditore autorizzato da cui l'ho preso o debbo pensare che questo articolo sia una valangata di stupidaggini mischiate a cose vere (tipo quella delle zip, automatici ecc con il logo) ?

Peggio ancora, questo "Ha una sorta di carta d’identità, verde e bianca, con un buco laterale e un numero di serie che le individua come uniche e irripetibili." o  è un'innovazione recente oppure non mi ricordo proprio di averla vista e giuro che se non è originale una cosa presa da un rivenditore autorizzato non so bene cosa pensare.

Cosa poi ci sia di unico ed irrepetibile in un portafoglio di produzione industriale mi sfugge decisamente. Voglio dire è un portafoglio, decisamente fatto a portafoglio e non, che so, a melanzana o a Venere di Milo. Decisamente è riconoscibile come tale genere di oggette e giuro che se un'altra lo avesse non saprei distinguero senza guardarne il contenuto.

Che quella sparata voglia dire che c'e' un numero seriale, vabbè, ma il num seriale ce l'ha anche il portatile da cui scrivo e non per questo lo definirei "unico ed irrepetibile" manco avessi sotto mano un HP modello Cappella Sistina.

A volte ho il sensato dubbio che la logica non sia il forte di alcuni giornalisti. Il Corriere, salvo poche eccezioni, sembra brillare per giornaliste che scrivono cose tra il bizzarro ed il campato per aria.

foto by unpodimondo

Vi segnalo due siti molto interessanti che, negli ultimi giorni, sono stati completamente rinnovati, sia nella grafica che nei contenuti e nelle tecnologie... Si tratta dei siti internet rispettivamente delle riviste "Vita" e  "Il salvagente" ovvero di due dei settimanali più interessanti (insieme a "Internazionale" e "Carta") che si trovano in edicola... Purtroppo quasi tutti gli altri settimanali sono ormai diventati soltanto mucchi di pagine pubblicitarie allegate a CD e DVD...

Ma ritorniamo ai siti:

Vita.it si propone come il Social Network del No profit ovvero il Web 2.0 del mondo del volontariato. Per il momento è ancora in fase beta ma sembra promettere molto bene. Si confermano le caratteristiche positive del vecchio sito alle quali è stato aggiunto quel "qualcosa in più" offerto dai servizi del Web 2.0

Il salvagente.it si propone invece come il quotidiano on-line dei consumatori e, oltre a riproporre alcune rubriche già apparse sulla versione cartacea, offre nuovi servizi e notizie con aggiornamenti quotidiani.

Per entrambi i siti valgono gli apprezzamenti per la qualità dei contenuti, sia negli articoli che nelle rubriche, che riescono a fornire allo stesso tempo consigli utili per la vita quotidiana e una corretta informazione per sapere come va il mondo (da quello che succede sotto casa nostra a tutto il pianeta).

Purtroppo c'è da segnalare il solito neo di questo tipo di portali, ovvero la troppa pubblicità che  colpisce il visitatore, soprattutto nel caso de "Il salvagente". Un portale che dovrebbe occuparsi dei consumatori ma che ospita contemporaneamente banner di grandi gruppi dell'energia, del settore bancario e assicurativo,  di pay tv o di catene di supermercati, perdendo perciò inevitabilmente parte della sua credibilità...

Sarà un caso che sul portale convivono una bella pubblicità a SKY e contemporaneamente un titolo (senza articolo)  sulle "tessere Mediaset Premium nella bufera"? Mi domando se per caso, il banner di Sky  ha fatto dimenticare alla redazione l'azione collettiva fatta dal Movimento dei consumatori contro Sky per l'aumento di prezzo della rivista Skylife? Come si suol dire in questi casi... "A pensar male si fa peccato ma spesso ci si azzecca".

La stessa osservazione vale per la versione cartacea de "Il salvagente"...  Sinceramente come lettore (addirittura abbonato) pagherei la rivista il doppio del suo prezzo pur di non avere la pubblicità e avere perciò maggiore sicurezza sull'imparzialità dei  test e dei giudizi della redazione!

Fortunatamente su internet, grazie all'estensione  ADBLOCK PLUS per Firefox, in pochi minuti si possono ripulire tutti i siti web dai banner pubblicitari ed avere pagine più leggibili e veloci da caricare! Cari amici de "Il salvagente" e di "Vita", mi dispiace dirvelo ma ormai ho già pulito dai banner anche i vostri siti che adesso sono più belli di prima perché in questo modo è possibile concentrarsi solo sui preziosi contenuti degli articoli! Comunque Grazie e Buon Lavoro!

p.s. Provate l'estensione ADBLOCK PLUS!!!! Io la reputo la cosa migliore inventata dopo Mozilla Firefox!

Cross-media e adverstising:
Secondo il rapporto di eMarketer "All TV, All the Time, Everywhere You Look", le audiences non stanno guardando meno tv, ma più tv: "Video-on-demand, digital video recorders, the broadband Web and 3G mobile phones are giving consumers new ways to access and watch TV," ha affermato Mr. Macklin, senior analyst di eMarketer e autore del report.
La frammentazione delle audiences su diversi media conferma l'idea di una fedeltà al contenuto piuttosto che al canale (come sostenuto da una recente ricerca di Accenture), e premia strategie di advertising basate sulla sponsorizzazione di contenuti in grado di viaggiare lungo tutta la complessa e ricca filiera dei media, digitali ed analogici.
Secondo lo studio di eMarketer "Brands Adjust to Media Fragmentation", Fox Interactive Media è un caso esemplare da questo punto di vista: forte della sua quinta posizione rispetto a popolarità presso gli utenti, è il re della cross-medialità, possedendo "macchine per audience" come AmericanIdol.com, FOX.com, GameSpot e l'ambito MySpace. In questo modo il brand associato ad un programma potrà raggiungere il proprio target in tutti i diversi luoghi in cui si muove: un fan di American Idol, per esempio, vedrà lo show in tv, seguirà l'andamento dei concorrenti sul sito del programma, e potrà postare il suo video preferito su MySpace, triplicando la visibilità dello sponsor e dunque l'investimento iniziale.

Strategie di fidelizzazione: dal brand-site al media-channel.
Un altro modo di sfruttare l'universo digitale, è quello di trasformare il brand in editore, offrendo al consumatore un'esperienza mediale completa: la BMW, per esempio, ha creato un sito con un forte accento sui video, offrendo all'utente un luogo di intrattenimento ed interazione.
Ancora più coraggiosa la Nokia, che con la sua Green Room punta sul traget degli appassionati di musica: tutto è cominciato con un sito che offre video di backstage in esclusiva, un blog dei festival e il link con il music store della Nokia (quell'OVI che avrebbe dovuto sbaragliare iTunes). Oggi alcuni dei contenuti del sito sono stati mandati in onda nella tv inglese Channel 4, mentre altri sono comparsi sui social network e sul mobile, moltiplicandone il valore. Tero Ojanpera, executive VP per il settore entertainment e communities di Nokia ha affermato: "the company is moving beyond its handset focus, to take a central role in an always-on environment. Now the iconic Finnish brand aims to be a hub for consumers' media experience, providing access to music and everything else that matters to them."

Karin von Abrams, senior analyst di eMarketer sintetizza così: "The proliferation of online and offline channels is not such bad news for brands as it used to be. Not every brand has the market clout or technological know-how of Nokia. But most brands can take a leaf from Nokia's or BMW's book, and think of new ways to reach consumers—wherever they are."

ENERGIA: GNUDI, COSTO IN CRESCITA PERCHE' LEGATO AL PETROLIO.
AGI - Agenzia Giornalistica Italia - Roma,Italy
Il costo dell'energia per i consumatori e' in crescita perche' legato                                    all'andamento del prezzo del petrolio. Lo ha affermato il presidente dell'Enel, ...

Petrolio: Iraq, nessun accordo tra Governo e compagnie occidentali
TGCOM - Italy
Lo ha detto il ministro del Petrolio iracheno, Hussein al-Kharistani.                             L'accordo, preannunciato in mattinata, era in via di definizione con Shell, Bp, ...

WALL STREET: AVVIO MISTO SU SCIA NUOVO RECORD PETROLIO
AGI - Agenzia Giornalistica Italia - Roma,Italy
Avvio piatto per la borsa di Wall Street sulla scia del nuovo record dei prezzi                            del petrolio, che hanno sfondato la soglia dei 143 dollari, e dei rinnovati ...

PETROLIO: PREZZI TOCCANO NUOVO RECORD SU TIMORI OFFERTA IRAN
Il Tempo - Roma,Italy
(Adnkronos) - Nuovo record dei prezzi del petrolio. I timori degli                                      investitori relativi a possibili problemi dell'offerta dall'Iran hanno spinto i corsi ...

Salasso di altri 68 euro all'anno
La Repubblica - Italy
Ma non azzarda previsioni per prossimo settembre il presidente                                      dell'Authority: "Se il petrolio continuerà a crescere, sicuramente                                           l'effetto si ripercuoterà ...

Petrolio a New York sopra i 143 dollari
RaiNews24 - Italy
Il prezzo del petrolio a New York ha sforato quota 143 dollari                                            salendo al nuovo record di 143,67. Ad appena una settimana dal                                         fallimento del vertice di ...

TARIFFE: AUTORITA'; DA LUGLIO +4,3% LUCE, +4,7% GAS ++
ANSA - Roma,Italy
Il caro petrolio pesa sulle bollette degli italiani. Dal prossimo                                               primo luglio, secondo quanto reso noto dall'Autorità dell'Energia,                                                le tariffe aumenteranno ...

PETROLIO: SCARONI, NUOVO EQUILIBRIO PREZZI NELL'ARCO PROSSIMI 12 MESI
ASCA - Agenzia Stampa Quotidiana Nazionale - Italy
Prima di concludere, Scaroni si e' definito ''preoccupato'', perche'                                           ''gli aumenti di prezzo del petrolio a volte ci impongono la rinegoziazione dei ...

Aeeg: da luglio +4,3 per cento per la luce e +4,7 per cento per il gas
Tutto Consumatori - Roma,Lazio,Italy
Il caro-petrolio pesa sulle bollette degli italiani. Dal prossimo                                          primo luglio, secondo quanto reso noto dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas, ...

Economia domestica: bollette più salate. Sconti per le famiglie ...
ECOMatrix - Roma,Italy
Lo tsunami-petrolio si abbatte così – nuovamente- sul portafoglio dei consumatori provocando incrementi del 4,3% per l'energia elettrica e del 4,7% per il ...

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PETROLIO: QATAR, NON SAREBBE SAGGIO ORA TAGLIARE LE FORNITURE
Diritto-oggi - Roma,Lazio,Italy
A suo giudizio, non c’e’ alcun legame tra le forniture ei prezzi del petrolio.                         “Pensiamo - ha aggiunto - che il mercato non stia fronteggiando alcuna ...

PETROLIO PESA SU STIME VENDITE AUTO, A GIUGNO ITALIA -20%
ANSA - Roma,Italy
ROMA - La morsa del caro-petrolio e il rialzo delle materie prime non                             accennano ad allentare la presa e l'auto è certamente uno dei settori più colpiti. ...

PETROLIO: I SAUDITI AUMENTANO LA PRODUZIONE
AGI - Agenzia Giornalistica Italia - Roma,Italy
L'Arabia Saudita ha deciso di aumentare la propria produzione di greggio,                           portandola a 9,7 milioni di barili il giorno: lo ha annunciato re Abdullah in ...

Il caro-petrolio sarà l'incubo delle vacanze degli ...
Il Tempo - Roma,Italy
Il caro-petrolio sarà l'incubo delle vacanze degli italiani. In un anno il                             prezzo del greggio è più che raddoppiato, aumentando del 43% dall'inizio del 2008 ...

Se Teheran blocca la via del petrolio
La Stampa - Torino,Piemonte,Italy
L’Iran, se attaccato, reagirà bloccando la vena jugulare del                                                     petrolio che rifornisce l’Occidente. Così Mohammed Ali Jafari,                                                  il comandante in capo dei ...

Caro-petrolio, che fare?
Il Manifesto - Italy
Paesi come Cina, India, Pakistan, Malesia, Indonesia, Vietnam e                                              Marocco non riescono a sostenere il continuo aumento del prezzo del                             petrolio, soprattutto in ...

Petrolio, in un anno un pieno costa dai dieci ai venti euro in piu?
RaiNews24 - Italy
Il caro petrolio pesa sul potrafoglio dei vacanzieri con evidenti                                        aumenti per il pieno soprattutto per chi va a diesel. Un anno fa il                                                         pieno di un auto di ...

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Petrolio inarrestabile:nuovo record

TGCOM - Italy
Ennesimo record per il petrolio che, dopo aver superato ieri la soglia dei                             140 dollari al barile, ha aggiornato nuovamente i massimi in poche ore. ...

Iran controllerà rotte petrolio nel Golfo se attaccato
Reuters Italia - UK
Fonti iraniane in passato hanno inviato segnali contrastanti sull'eventualità                           che Teheran possa usare il petrolio come arma in caso di conflitto. ...

CARO-PETROLIO, IMPENNATA DELL'ENERGIA A LUGLIO
La Repubblica - Italy
'Rincarano luce e gas: +68 euro, il petrolio vola oltre 142 dollari' e' il titolo                             di Repubblica. ''Lo Tsunami-petrolio si abbatte ancora e drammaticamente ...

PETROLIO: TRICHET, MASSIMA RESPONSABILITA' PRODUTTORI E CONSUMATORI
ASCA - Agenzia Stampa Quotidiana Nazionale - Italy
(ASCA) - Roma, 27 giu - Per arginare la crescita del prezzo del petrolio,                                serve la massima responsabilita' da parte dei paesi produttori e da quelli che ...

In arrivo maxistangata per luce e gas
Adnkronos/IGN - Roma,Italy
''Lo tsunami-petrolio si abbatte ancora e drammaticamente sul nostro                               sistema energetico e sulle bollette di tutti noi consumatori; siamo ancora ...

Il nuovo massimo del petrolio frena le borse del Vecchio continente
Finanzaonline.com - Italy
Anche nella seduta di oggi le vendite hanno avuto la meglio sui principali                          listini europei dopo il nuovo massimo registrato dal prezzo del petrolio a 141,71 ...

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Innanzitutto, se ho capito bene, non c'è motivo perchè Lei paghi le bollette intestate ad altri. Se ne occuperanno i titolari.

Per quanto concerne le bollette che Le abbiano eventualmente chiesto di pagare dopo i sei mesi trascorsi da quando ha comunicato la disdetta a quando ha effettivamente avuto termine il contratto, potrà valersi della disdetta stessa (che mi auguro abbia dato via raccomandata) dove risulta che Lei è stato conduttore fino al giorno X dopodichè si è sciolto qualsiasi rapporto contrattuale con i locatori.

Se invece avesse pagato per altri, sicuramente si potrebbe tentare la strada del recupero credito.

]]> http://stefanocaliciuri.wordpress.com/?p=148 Wed, 25 Jun 2008 13:27:10 +0000 stefanocaliciuri http://stefanocaliciuri.wordpress.com/?p=148

Antonio Catricalà, presidente dell’Antitrust, non è uno che le manda a dire. E la riprova si è avuta ieri in occasione della relazione consuntiva annuale di fronte al Parlamento. Banche, filiere alimentari, energia e carburanti: nessuno si è potuto sottrarre alla realistica, e per certi versi drammatica, analisi di Catricalà. Due le soluzioni lanciate sul tavolo per invertire la tendenza: maggior controllo sui prezzi e, soprattutto, disintegrare i cosiddetti cartelli. Un dato su tutti: nel 2007 sono state monitorate 267 filiere alimentari dove è emerso che il ricarico del costo medio finale è pari al 200 per cento, con picchi anche del 300 per cento. “I cartelli non sono peccati veniali – ha spiegato il presidente Antitrust – sono gravi misfatti contro la società perché corrompono la libera competizione delle forze economiche sul mercato. Negli Stati Uniti sono considerati fatti criminosi, puniti con la prigione”. Sul banco degli imputati soprattutto aziende fornitrici di energia e istituti bancari. Un esempio su tutti la prassi ormai consolidata che vede le banche disinteressarsi della legge che prevedrebbe la portabilità gratuita dei mutui. “Nonostante la nostra tempestiva presa di posizione - spiega Catricalà - e nonostante un intervento della Banca d’Italia, molte banche si sono ostinatamente attardate in una prassi che noi riteniamo elusiva della legge che impone la portabilità dei mutui senza oneri per i risparmiatori, sì da costringerci ad aprire ben ventitré procedure istruttorie”. Altro dato (continua)

Mai devreme anunţa zoso că vodafone are cont de twitter, pentru că trăim în halucinanta eră în care consumatorii stau pe net! Şocant, nu? Oamenii folosesc internetul! Şi evident nu mă aştept la vreun răspuns sau o schimbare bruscă în bine, de vreo cinci ani de când sunt la ei (de când era Connex de fapt and yes I am a creature of habit) şi n-am observat mare lucru! În schimb am observat alte lucruri!

• Când sunt în Marea Britanie şi n-am semnal la Vodafone UK prin roaming o să îmi caute o reţea care are şi mă transferă pe aia pentru câteva minute. Minunat dacă nu mi-ar trimite de fiecare dată un mesaj cu "Bun venit în Marea Britanie, tarifele sunt de atât la convorbiri şi SMS-urile atat pentru a trimite si uite-atat pentru a primi". Virgin sau Orange UK nu fac asta când sunt în România chiar daca îmi schimbă reţeaua şi tot mie îmi vin facturi de două milioane.
• Când formez minunatul *121# pentru informaţii in ceea ce priveşte ultima factură primesc nu unul, ci vreo două trei mesaje deşi trimit cererea o singură dată! Exces de zel?
• Ziua mea nu este pe 30 mai când îmi trimite Vodafone minute gratuite, ci aşa cum apare în contract şi în buletinul meu! Îmi plac minutele gratuite dar serios, ziua mea nu e pe 30 mai, dar e 25 rotunjit.
• Când am sunat la "serviciul cu clienţii" persoana de la celălalt capăt al firului îmi tot zicea "ei", "ei" şi iar "ei"....cine sunt "ei"? "Vodafone!" - "Adică voi" - "Da, noi!"

Domenica 22 Giugno, ore 11 circa del mattino, porto di Forio mi reco alla biglietteria Alilauro. Chiedo un biglietto “residente”, per la corsa delle 18.30 Forio-Beverello.

Il dipendente Alilauro dietro lo sportello mi mostra l’avviso affisso che non avevo visto che informa che la corsa delle 18.30 è già piena. Con stupore chiedo se anche per i residenti non ci sia più posto e il gentile addetto Alilauro mi risponde positivamente. Alla mia richiesta sulla presenza o meno di una quota di posti riservata ai residenti la risposta dell’altra parte è incomprensibile.

Domando a questo punto, se è possibile, per evitare che ciò mi riaccada di nuovo di trovare l’aliscafo già al completo, di prenotare i due posti residenti per la corsa delle 18.30 Forio-Beverello di Domenica prossima (29 Giugno). Ma purtroppo anche questa possibilità mi viene negata non potendo i residenti prenotare in anticipo, perché tale “diritto” sembra riservato soltanto ai passeggeri non residenti che comprano il biglietto “ordinario” il cui prezzo (15 Euro ca.) è il triplo di quello “ridotto” (5 Euro).

Secondo lo sportellista quella corsa potrei prenotarla “Solo il giorno della partenza”. Ma, faccio notare, che in questo modo può accadere di nuovo, come oggi, che già alle 11 del mattino questa sia completa e il residente non possa usufruirne. Alla società conviene così? Una corsa solo per i non residenti quindi?

Dopo aver consultato gli orari delle corse chiedo quindi un biglietto per quella precedente, delle 16.30 da Forio per il Beverello ma al momento di pagare invece dei 5 Euro normalmente previsti me ne vengono chiesti 6. “E’ aumentato ancora il biglietto?” chiedo “No, in prenotazione costa di più”

Come dovrei fare per pagare il prezzo “ridotto” senza maggiorazioni? “Farlo prima della partenza” mi si dice.

Ok, ho capito, il residente non ha proprio alcuna chance di imbarcarsi, tutto sembra fatto in modo da evitare che un isolano possa munirsi di biglietto "ridotto" (10mila delle vecchie lire) in estate, soprattutto nei giorni in cui l’affluenza turistica è notevole, come durante il fine settimana.

Comunicazione e marketing non convenzionale 

Communication Village inaugura tre nuovi corsi di formazione aziendale.
Per maggiori informazioni visitare la sezione "Formazione e corsi".

I consumatori sono sempre più attivi nella propria capacità di valutare le offerte del mercato. Grazie a Internet e ai nuovi media sono sempre più numerose le persone in grado di raccogliere in modo autonomo informazioni sui prodotti e i servizi esistenti e farsi un'idea precisa su cosa acquistare.
In questo contesto il marketing e la comunicazione tradizionale o convenzionale stanno diventando sempre meno efficaci nel raggiungere e condizionare i consumatori.
Le aziende che vogliono mantenere o migliorare la propria posizione sul mercato devono imparare a comprendere in che modo l'ambiente di marketing e i media stanno cambiando per sfruttare al meglio tutte le nuove opportunità esistenti. Le nuove logiche di marketing vincenti sono quelle del cosiddetto marketing non convenzionale o non conventional marketing, un insieme di metodi che un'azienda di successo oggi non può ignorare.
Questo corso evidenzia le ragioni per cui il marketing convenzionale non è più in grado di affrontare il mercato attuale e spiega i nuovi metodi e strumenti del marketing non convenzionale, analizzandone le modalità di applicazione più corrette ed efficaci.

Programma del corso

Introduzione

I problemi del marketing tradizionale

• Inadeguatezza delle segmentazioni tradizionali
• Progressiva riduzione di efficacia dei media classici (unidirezionali)
• L'autonomia decisionale e la nuova competenza dei consum-attori
• La componente tempo: l'utente fa e segue solo quello che gli interessa
• L'overdose di informazioni e messaggi

Gli obiettivi del nuovo marketing

• Migliore, differente > Personale
• Fidelizzazione > Lealtà
• Emozione > Esperienza
• Informazione > Conoscenza
• Monomedialità > Plurimedialità
• Persuasione > Adesione

Gli strumenti del nuovo marketing

• Web 2.0

          - Blog
          - Social network
          - Content sharing

• Mondi virtuali (Second Life)
• Mobile application
• Referenziazione del territorio (creare strumenti che rendono il territorio

Il viral marketing (o buzz marketing)

• Principi del viral marketing
• Funzionamento del viral marketing
• Case history

Il guerrilla marketing

• Principi del guerrilla marketing
• Funzionamento del guerrilla marketing
• Case history

Il community marketing (o tribe marketing)

• Principi del community marketing
• Funzionamento del community marketing
• Case history

Il marketing esperienziale

• Principi del marketing esperienziale
• Funzionamento del marketing esperienziale
• Case history

Caratteristiche del corso

• Durata del corso: 16 ore (maggiorabili in base alle esigenze aziendali anche mediante l'aggiunta di moduli correlati su richiesta)
• Locazione del corso: in presenza presso la sede del Cliente

Oltre a chiamare i numeri 0382.554425 o 340.5604858, potete scrivere un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica a info@communicationvillage.com per ricevere informazioni sui particolari dell'erogazione del corso.