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Blogs relativi a: Customer Management

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il Customer management nell'era 2.01 comment

intellisec wrote 2 months ago: Negli ultimi 30 anni stiamo assistendo ad una straordinaria accelerazione nella velocità di cambiame … more →

Tag: Competitive Intelligence, CRM, web 2. 0

Customer e Citizen Management: fare qualità in tempo di crisi

steciani wrote 5 months ago: Customer Management Forum IX Edizione CONFERENZA ANNUALE Auditorium INPDAP Via Santa Croce in Gerusa … more →

Tag: Customer Management Forum, Call Center, Citizen, Contact center, CRM, irso, Roma, social network, Web 2.0

Web 2.0 nelle Pubbliche Amministrazioni: il caso ATAC

steciani wrote 5 months ago: Customer Management Forum  e Citizen Management Tra i temi centrali, emersi quest’anno durante … more →

Tag: Customer Management Forum, atac, Call Center, Citizen, Contact center, CRM, Roma, social network, Web 2.0

Partono Ricerca 2009 e nuovi eventi del Customer Management Forum

steciani wrote 7 months ago: Scarica subito il comunicato stampa in PDF: cmf9_cstampa_survey290409 I partecipanti al questionario … more →

Tag: Customer Management Forum, Benchmarking, Citizen, Contact center, CRM, Fondazione Irso, questionario online, Roma, social networking

Better Software 2009

steciani wrote 7 months ago: I maggiori esperti di sviluppo software si trovano a Firenze per far nascere idee e trovare nuove is … more →

Tag: better software, Design, Firenze, Marketing, Open-Source, Programma, Software, Web 2.0

Florencein porta il Customer Management Forum a Firenze

steciani wrote 9 months ago: Le imprese toscane s’incontrano per parlare dell’evoluzione del Customer e Citizen Manag … more →

Tag: florencein, Customer Management Forum, Firenze, clubin, Toscana, CRM, Contact center, Citizen

CRM nella Pubblica Amministrazione

steciani wrote 11 months ago: Roma, Domus Sessoriana, piazza Santa Croce in Gerusalemme 10/12 4 dicembre 2008, dalle 10.00 alle 13 … more →

Tag: Customer Management Forum, Call Center, Citizen, Roma, URP, pubblica amministrazione

Un CRM made in Italy contro la crisi attuale

steciani wrote 1 year ago: Il vantaggio competitivo dato dalla soddisfazione del cliente/cittadino passa per la valorizzazione … more →

Tag: Customer Management Forum, Call Center, CRM, Milano, Contact center, Citizen

Al via la nona edizione del Customer Management Forum

steciani wrote 1 year ago:  Convegno di apertura del CUSTOMER MANAGEMENT FORUM - IX Edizione 29 Ottobre 2008 Museo Nazionale de … more →

Tag: Customer Management Forum, irso, Call Center, CRM, Milano, Service Experience, Contact center

Reputation Risk: Il paradigma non utopico2 comments

pedroelrey wrote 1 year ago: All’interno di questi spazi, da un lato Carlo Mazzucchelli propone una sintesi dello stato del … more →

Tag: "marketing agora", return on influence, Marketing Applications, Social Marketing, organizzazione aziendale, New Marketing, Marketing utopico, human satisfaction, social enterprise


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