Dopo la spettacolare accensione che dieci giorni fa ha tenuto il mondo con il fiato sospeso, Lhc, il superacceleratore di particelle del Cern di Ginevra è costretto a fermarsi. Lo stop sarà di due mesi per Large Hadron Collider, i cui primi "vagiti" il 10 settembre sono stati seguiti in diretta tv da circa un miliardo di persone.

A causare il guasto secondo gli esami preliminari, molto probabilmente è stato il malfunzionamento di una connessione fra due magneti. Lunedì al Cern ci sarà una riunione per valutare la situazione. Ma, assicura Umberto Dosselli, vicepresidente dell'Istituto nazionale di Fisica Nucleare (Infn), si tratta di "un guasto tecnicamente semplice da risolvere, anche se comporterà tempi lunghi".

Il super acceleratore Lhc aveva registrato all'inizio di questa settimana un problema a due trasformatori ed era stato fermato brevemente per poi essere riavviato. Ma ieri un problema elettrico fra due magneti e una fuoriuscita di elio dal sistema di raffreddamento ha portato un aumento di temperatura che ha fatto scattare il blocco del sistema. "Le rigorose procedure di sicurezza in vigore al Cern - ha fatto sapere lo stesso Istituto - hanno funzionato perfettamente e non c'è mai stato alcune pericolo per le persone".

La fuoriuscita di elio ha causato un aumento della temperatura interna della macchina, che deve sempre rimanere a meno 271 gradi Celsius. Ora si dovrà attendere che il settore interessato venga gradualmente portato a una temperatura ben al di sopra dello zero assoluto per poter effettuare le riparazioni necessarie. Solo dopo avere aggiustato il guasto, per il quale basteranno pochi giorni, serviranno alcune settimane per raffreddare di nuovo il sistema. Ma al Cern non c'è nessuna preoccupazione per il funzionamento generale della macchina.

L'Lhc è l'acceleratore di particelle più grande e più potente del mondo: nella galleria sotterranea circolare di 27 km di circonferenza, i fisici intendono far circolare due fasci di particelle a oltre il 99,9% della velocità della luce, per farli scontrare e creare una pioggia di nuove particelle, da analizzare e studiare per tentare di scoprire i segreti del Big Bang, che diede origine all'universo. Dopo 20 anni di preparativi, lo scorso 10 settembre il Cern (Organizzazione europea per la ricerca nucleare) ha celebrato il primo giro di un fascio di particelle lungo i 27 km dell'Lhc.

Obiettivo a lungo termine dei ricercatori è quello di verificare l'esistenza di particelle supersimmetriche e delle dimensioni nascoste previste dalla teoria delle stringhe, oltre a comprendere meglio l'esatta natura della materia ed energia "oscure" che costituiscono gran parte della massa dell'universo; soprattutto, dovrebbe essere finalmente prodotto il "bosone di Higgs", l'ultima particella prevista dal modello standard della fisica quantistica ancora da scoprire.

La Repubblica

Proprio vero che chi ha i soldi li spreca.

Ieri il mio capo mi chiama e mi dice che il suo palmare non funziona, che è la batteria.

1- sei un tecnico tu?? No

Comunque, io vado alla ricerca, da prima di una batteria di ricambio, poi di un laboratorio che possa verificare il funzionamento del palmare stesso, per la serie, "fidarsi è bene....", trovato il tutto, concentrato in un solo luogo, mi accingo a dare queste notizie al mio capo, quindi lo esorto ad andare LUI, a girarsi mezza Milano, perchè io, non ho proprio l'intenzione di sbattermi per cose personali, ho già fatto abbastanza.

Quindi gli dico:

1- Se è la batteria, loro, il negozio, l'ha in casa, quindi non deve aspettare
2- Porti il palmare per verificare quanto, effettivamente, il mal funzionamento dello stesso sia causa batteria, e quanto sia lei, che lo maltratta giornalmente.

RISULTATO:

attraversa Milano, dritto come un fuso, compra 70 euro di batteria di ricambio, la prova e NON funziona...

ora sarebbe colpa mia....

Non c'è niente da fare...più si è in alto, più le parole non ti arrivano, ma come dice Quattrocchi, L'AVEVO DETTO IO!!!

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Bene bene bene...cvd ( come volevasi dimostrare )

l'ultima sincronizzazione del palmare è avvenuta a dicembre 2007, così io non posso fare nemmeno una reimpostazione a freddo, altrimenti perdo tutti i dati...quindi che fare....chiamare l'assistenza...

praticamente una barzelletta

mi risponde Nico...spagnolo...e già penso a quanto mi costerà la telefonata...oddio, dopo un minuto di spiegazione ( non si accende più il palmare ) mi chiede i dati per fare la registrazione della pratica, quindi spendo un altro minuto per dire nome e cognome, lui mi mette in attesa 7 min. calcolati dal telefono per scrivere e darmi i numeri di pratica...cominciamo bene...

ok, cominciamo con le domande:

Operatore: ha già fatto la reimpostazione a freddo??
Io: no, non posso altrimenti perdo i dati
Operatore: ok allora chiedo cosa si può fare

Chiedi??? tu non lo sai?? Azzo fai rispondi solo al telefono??, passano altri 5 minuti.

Operatore: pronto?
Io: si ci sono
Operatore: grazie per essere stata in attesa
Io: prego
Operatore: ha provato una batteria nuova?
Io: si, ma non si accende
Operatore: ah, ok, ha provato a caricarlo con un altro caricabatteria?
Io: si, ho provato anche con quello della macchina, ma nulla.
Operatore: ah, ok, attenda che chiedo cosa si può fare

Ancora? Cosa devi chiedere mi domando, ma non sei tu il tecnico?? passano altri 8 minuti.

Operatore: pronto?
Io: si ci sono
Operatore: grazie per essere stata in attesa
Io: prego
Operatore: dobbiamo fare una reimpostazione a freddo
Io: ecco, vede, come le ho spiegato non si può, perdo tutti i dati
Operatore: dobbiamo capire se è il software, si deve fare la reimpostazione a freddo...
Io: ah capisco, il punto è che NON posso perdere i dati, non c'è un altro modo? Una sincronizzazione da spento...che ne so...non so un tecnico io...
Operatore: ah, ok, attenda che chiedo cosa si può fare

Aaaaaaaaaaaahhhhhhhhhhhhh! Come si dice Scemo in Spagnolo?? passano altri 5 minuti.

Operatore: pronto?
Io: si ci sono
Operatore: grazie per essere stata in attesa
Io: prego
Operatore: mi spiace, si deve fare.....
Io: si si, ho capito, la reimpostazione a freddo...chiederò, tanto in un modo o nell'altro i dati non sono più consultabili...
Operatore: grazie per avere chiamato, spero di averla aiutata, buongiorno...

Aiutata? Secondo te un attacco di nevrosi è un aiuto??

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Richiamo, mi sono detta che tanto non ci perdo molto...vediamo se sono fortunata.

Risponde Ian...tetesco di germannia...vabbeh...

operatore: buongiorno
Io: salve...ho chiamato poc'anzi
operatore: mi dia i numeri

un mago...come fa a sapere che do i numeri?

operatore: i numeri di pratica prego
Io: ah, si ecco sono.......bla bla bla
operatore: attenda

attenda?? ma li hai scritti a mano?? che fai li ricopi?? passano altri 5 minuti.

Operatore: pronto?
Io: si ci sono
Operatore: grazie per essere stata in attesa ( questa frase dev'essere un must, gliel'hanno insegnata inginocchiati sui ceci )
Io: prego
Operatore: sarebbe opportuno fare un reset del palmare
Io: guardi che è già spento...
Operatore: c'è un pulsante vicino alla batteria..
Io: le ho già detto che è spento?? Magari mi sono dimenticata
operatore: ah, allora... attenda che chiedo cosa si può fare

io avrei un'idea su cosa porteresti fare.... passano altri 5 minuti.

Operatore: pronto?
Io: si ci sono
Operatore: grazie per essere stata in attesa
Io: prego
Operatore: ha fatto una reimpostazione a freddo?
Io: no! come sicuramente sarà scritto sulla pratica NON posso perdere i dati...
Operatore: ah, ok, attenda che chiedo cosa si può fare

Uh Signur...madona e tutti gli angeli in qùlona... passano altri 5 minuti.

Operatore: pronto?
Io: si ci sono
Operatore: grazie per essere stata in attesa
Io: di nulla, guardi, la saluto, grazie per l'aiuto, registri pure la chiamata che userete per i vostri stage, e quando la trasmetterete vorrei esserci per farmi due risate, buongiorno.

cosa ho capito:
1- L'assistenza della PalmOne è come la squadra dell'Inter, non "gioca" nemmeno un Italiano e anche l'allenatore, in questo caso la "casa madre" è straniera.
2- il gioco di squadra è contemplato solo se si fa gol, altrimenti..."attenda che chiedo cosa si può fare"
3- prima che io ricompri un altro palmare di quella marca deve piovere Manna dall'asfalto...

Ho chiamato poco fa:
DOMANDA: Come mai continuano a esserci disservizi in questi giorni?
RISPOSTA: Non sppiamo quale sia il problema, abbiamo gli uomini sui tralicci a controllare ma non sappiamo nulla e nemmeno in quanto tempo il problema andrà a posto.

Daccordo, il problema ci può essere, ma da lì a dover ricaricare la pagina 20 volte o più per poi vederla cmq senza le immagini, c’è differenza.
Non parliamo del controllo delle mail e dei login in genere, sono stato fortunato a cavarmela con due tentativi per loggarmi su questo blog…
Per il resto la velocità è buona ma, come dire, non fruibile!

HOME SILVER:
Su speedtest:
msPing: 42
DW: 949 kbps
UP: 543 kbps

Detto questo devo toglirmi una curiosità: io sono loro cliente da meno di un anno. Se chiudo con 60 giorni di preavviso il contratto devo pagare i mesi di canone rimanenti fino alla fine dei fatidici 12 mesi di contratto?

ciube

Marco Cusmai

Pacchetti persi a profusione. Veramente sono rimasto basito da come funziona male il network di PVN. La latenza ha picchi mostruosi e, quando va bene, c'e' almeno il 3% di pacchetti persi! Ed il problema non e' il collegamento radio con la BTS ma proprio il link con Pavia.

Non vedevo da anni una situazione cosi' penosa. Veramente un'inculata, anche perche', qui e' arrivata da pochissimo la copertura ADSL. Ho gia' provveduto a fare richiesta di attivazione di una linea con un ISP serio, pero' mi rimane l'amaro in bocca di aver sborsato dei gran soldi per una connessione cosi' scadente.

Queste sono le statistiche di ping verso l'HOP dopo il default gateway del mio network - DFG che sta sulla BTS:

--- 172.16.254.2 ping statistics ---
100 packets transmitted, 93 packets received, 7% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 1.754/62.955/861.684/149.820 ms

Queste invece sono le statistiche di ping verso il DFG, giusto per dimostrare che il link radio non ha problemi:

--- ---.---.---.--- ping statistics ---
100 packets transmitted, 100 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 0.906/1.182/4.181/0.514 ms

La cosa triste e' che:
a) Sono le 9 del mattino. Quindi bassissimo traffico
b) E' una situazione di vacche grasse questa, perche' puo' andare MOLTO peggio. Tutto lo scorso WE e tutto ieri la latenza media era di 400ms con il 20% dei pacchetti persi. Praticamente una connessione inutilizzabile.
c) Loro negano fermamente che ci possano essere problemi sul link in fibra.
d) Io ho una connessione Biz, che uso anche per lavorare, lavoro che si basa sull'utilizzo di tunnel VPN e "protocolli di gestione remota" like SSH e RDP, i quali, sono influenzatissimi da latenza e pacchetti persi.
e) L'utente normale che scarica e naviga e basta in una situazione "normal", quasi non si accorge del problema. Quando va male come nel WE scorso anche lui se ne accorge pesantemente pero', questo e' assicurato.

Penenetwork

negli ultimi tre mesi era tutto ok, da circa tre settimane si va pianissimo(450 D./200 U. quando va bene!) o non va proprio,indipendentemente dagli orari.
Mi son fatto l’idea che non sia un problema “radio”,di antenne, ma piuttosto un problema di rete… se qualcuno sa darmi notizie….
Cura Carpignano.

Dario

9.3 Il Cliente informerà entro 10 (dieci) giorni PAVIA NETWORK circa ogni interruzione totale o parziale di accesso locale fornito da altro operatore di telecomunicazioni. Il Cliente sarà responsabile dei danni che PAVIA NETWORK dovesse subire in conseguenza di tale mancata tempestiva comunicazione.

Sono stato via 5 mesi da casa e ho lasciato un pc acceso che effetuava un ping al gateway ogni 10 minuti, per testare la connessione.. al mio ritorno ero incredulo: ho contato circa 600 ore di mancanza di connesione.. 25 giorni! a chi fosse interessato posso mandare il file di log che lo dimostra

Marco Cusmai

Marco

Ero soddisfatto del servizio fino a circa tre settimane fa: dopo mesi di calvario finalmente si viaggiava discretamente veloci e soprattutto in ogni momento, domeniche comprese. Poi, da quando e' arrivato il cattivo tempo, rallentamenti e blocchi ininterrottamente fino ad oggi, con la pioggia, col sole, di domenica e in settimana, di mattina e di sera, sempre.

Ho chiamato PVN e mi hanno aperto la scheda di guasto: ma quale guasto se la mia antenna indica 3 tacche di ricezione? Quale guasto se antenna e componenti vari sono sempre quelli, eppure a volte navigo veloce e a volte sono fermo? Quale guasto se, senza cambiare nulla, un mese fa vedevo addirittura i 1.200kbps con lo speedometer (in download, perche' anche in quel momento felice non riuscivo ad uploadare nemmeno una foto...)

Sono a Cura Carpignano, al terzo piano, con l'antenna montata in cima al balcone, quando c'e' buio vedo l'insegna della Riso Scotti, a fianco della quale c'e' la famigerata antenna di PV EST. Dovevo essere uno degli utenti piu' tranquilli dei risultati.

Ad ogni mia segnalazione mi dicono che devo alzare l'antenna, alzare l'antenna piu' che posso... ma se dietro di me c'e' gente che abita in villette orograficamente piu' basse e piu' basse pure come fabbricato che "dice" di prendere benissimo e di viaggiare velocissimi?! (sottolineo il "dice" perche' sono le parole di un tecnico di PVN...)

Poi c'e' mio padre a San Genesio che a vista non vedrebbe mai la Riso Scotti (tanto per fare un paragone) perche' c'e' in mezzo il carcere e piante varie ma che viaggia mille volte meglio di me, non e' un fulmine, e' altalenante nella velocita', ma almeno naviga.

Che dire? Sicuramente sono sfigato ma anche quelli di PVN imho non mi stanno trattando bene: sia il commerciale che i bresciani installatori avevano previsto e poi verificato al momento dell'installazione che dal balcone ero in posizione ideale. Poi mi dicono di alzare l'antenna, sobbarcandomi a quel punto le spese per la modifica, per il cavo, ecc... Poi, infine, non mi dicono piu' niente.

A questo punto non tiene piu' nemmeno il discorso dell'esclusiva, del fatto che questi di PVN per quanto con mille difetti, sono gli unici che ci portano la banda larga e flat. Ero il primo a sostenere questo discorso e lo ribadisco, pero' un conto e' avere dei difetti nel servizio un conto e' avere un vero e proprio disservizio.

Fulvio Cavagnini, Cura Carpignano.

Quale sara' la causa? Che qualcuno di Pavianetwork quando chiude gli uffici al Sabato spenga inavvertitamente anche il server? Che abbiano un salvavita particolarmente prudente, che stacca la corrente anche se c'e' un temporale a Bari? Che il server sia in realta' un notebook al quale finisce la batteria prima che al Lunedi' mattina qualcuno lo metta in ricarica? Che nel server sia attivata l'opzione "Risparmio energetico" e dopo un'ora che nessuno tocca il mouse vada in stand by? Non e' dato sapere, sta di fatto che tutto cio' provoca un aumento statistico delle imprecazioni proprio nel giorno della settimana che invece dovrebbe essere santificato. ;-)

I tecnici gli fanno qualche domanda e si svela il reale problema:
1) il cliente e' utente di Pavianetwork
2) quando collega il cavo di rete in arrivo dall'antenna ad un pc, questo va in internet (previa autenticazione)
3) quando collega in cavo di rete in arrivo dall'antenna al router, i pc non vanno in internet
Evidentemente il router non permette l'autenticazione dell'utente.

Il problema grosso non e' tanto questo, quanto il fatto che il "costumer care" di Pavianetwork gli ha detto immediatamente di cambiare il suo router perche' e' guasto, senza preoccuparsi di verificare le impostazioni. Un vero e proprio scaricabarile per guadagnare qualche giorno di tranquillita' mentre il povero utente deve cercare lo scontrino per far valere la garanzia, trovare il tempo per recarsi la negozio, spiegare le mille variabili del caso ai negozianti, quando in realta' il router funziona alla perfezione.

D'altra parte durante uno degli iniziali blackout di connessione (ultimamente molto piu' rari), ad un utente di San Genesio ed Uniti era stato detto (proprio durante il blackout!) che probabilmente il suo pc non si connetteva ad internet perche' aveva un virus... puntualmente l'antivirus non ha rilevato la minima traccia di infezione e puntualmente il pc e' tornato a viaggiare velocemente in internet il giorno seguente.